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饼干云 服务条款TOS

概述:

  1. 为了让每位客户能公平享受饼干云提供的优质服务,同时为解决纠纷,饼干云特制定了本“服务协议”,以下简称“服务协议”。
  2. 饼干云平台由饼干云团队维护,以下简称为“饼干云”。
  3. 注册饼干云平台的账户,饼干云视其为'用户',为本'服务协议'的约束对象。
  4. 购买饼干云服务的均视为已同意本“服务协议”
  5. 用户享有本“服务协议”的所有权利,同时必须履行本“服务协议”所规定的相关义务。用户使用饼干云的服务过程中,如果与饼干云发生争议,依本“服务协议”解决。
  6. 饼干云拥有对本'服务协议'的最终解释权。
  7. 如'服务协议'有变更,饼干云会通过不同渠道通知用户,协议变更对所有用户均有效。

服务前提:

  1. 如用户未被列入饼干云的黑名单,即可使用饼干云服务。
  2. 在注册账号时,用户须填写真实信息。饼干云会检查每个账户信息的真实性。对于无法验证真实性的用户,饼干云保留删除其账户及将其列入黑名单的权利。

用户义务:

  1. 用户在使用饼干云提供服务或产品时,不得违反服务器所在地法律,发布或传播违反服务器所在地法律的内容。也需遵从本'服务协议'的'服务前提'。
  2. 用户在使用服务期间需遵循饼干云'可接受使用政策'(AUP)
  3. 用户在使用饼干云对接的代购产品时,也不得违反原产品商家的'服务协议'和'可接受使用政策'。
  4. 用户需承诺不得损害饼干云团队的利益,也不得侵害饼干云旗下的任何服务。
  5. 用户需要对其帐户下的所有数据负责。

用户权利:

  1. 用户在完成付款后,享有自由支配相关产品的权利。
  2. 用户在完成支付后,饼干云保证其所购买的服务或产品,在特性和相关技术参数上,与该服务或产品的说明页面一致.

关于DDoS攻击

    用户的服务若遭到DDoS攻击(分布式拒绝服务攻击),我们视严重程度会将该服务空路由(Null Route)1-48小时(标注'高防'或含'DDoS防御'的服务不受限制)。

服务期限

  • 用户完成支付之日起,至用户撤销服务,欠费,不续费,遗忘续费而被注销之日止,为饼干云对用户的服务期限

退款政策

  • 为更好地服务客户,饼干云云服务一经售出,用户可在24小时内提交工单,给出合理理由,并申请退款,经饼干云审核通过后可退款,但退款仅能退回账户余额。
  • 若用户已明确'退款政策'第一条但仍然向支付平台发起退款争议,我们有权删除或暂停用户帐户/服务。

免责条款和数据丢失

如果出现了以下任何情况,饼干云不对用户服务无法使用或数据遗失等负责:

  1. 用户违反此“服务协议”中的‘用户义务’条款
  2. 用户的操作或其他相关行为不当。
  3. 用户未及时续费而导致服务自动终止,由此造成的数据损失。
  4. 用户已被列在饼干云的黑名单上。
  5. 发生战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件。
  6. 发生地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流、世界末日等自然灾害。
  7. 用户个人原因导致账号或服务安全受侵害。如果用户帐户或服务出现未经授权的操作,建议用户第一时间联系饼干云客服讨论解决方案。

违约责任

  1. 饼干云承诺其云服务应达到平均 99.5% 在线率。在排除'免责条款'后,如果因为饼干云自身原因导致服务在线率低于这一标准,饼干云会提供补偿(通常为:延长增加产品的使用期或补偿用户余额)。
  2. 若用户违反此'服务协议'的'用户义务',饼干云保留删除或暂停用户服务或账户的权利,并且不会提供任何备份或补偿。

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